Effektiv Werben im Internet - wie geht das?

Eine kleine Aufzugsfahrt mit Onlineexperte und Vermarktungsprofi Hermann Weidinger, Senior Sales Manager bei Criteo, einem der weltweit führenden Unternehmen für Digital Performance Advertising.


Hermann Weidinger
CK: Wie wirbt man effektiv im Internet und was ist dabei wichtig zu beachten?

Hermann Weidinger: Ich erkläre Dir am besten an einem konkreten Beispiel, wie man effektiv im Internet werben kann: Du siehst Dir etwa auf www.ottoversand.at eine schöne gelbe Tasche an, kaufst sie aber nicht gleich, weil Du zeitlich gerade knapp dran bist, es Dir nochmal überlegen oder woanders Produkte zum Vergleich ansehen willst.
Das ist übrigens das Standardszenario für Onlineshops: 97% der Besucher verlassen die Seite wieder, ohne einen Kauf getätigt zu haben. Man könnte also sagen, die Aufwendungen des Händlers, um Dich auf seine Seite zu locken, waren erst einmal umsonst…


Der Punkt ist: Du hast die Seite zwar verlassen, suchst aber immer noch nach einer schönen Tasche. Hier kommen Anbieter wie Criteo ins Spiel. Wir zeigen auf Webseiten wie beispielsweise www.willhaben.at Werbemittel von Otto an, die Dir neben dieser Tasche auch weitere Produkte empfehlen, die Dich interessieren könnten. Idealerweise findest Du was Hübsches, kehrst zu einem für Dich passenden Zeitpunkt auf den Webshop zurück und schließt Deinen Einkauf ab.
Dieses moderne, datenbasierte Retargeting empfinde ich als einen sehr smarten und vernünftigen Weg, Werbung zu machen. Einerseits helfen wir nämlich dem Händler dabei, mehr zu verkaufen, und andererseits auch Dir, ein Produkt zu finden, das Dich aktuell interessiert. Eine klassische Win-Win-Situation.

Für Werbetreibende ist dabei wichtig, dass die richtigen Werbeformate für den richtigen User zum richtigen Zeitpunkt ausgespielt werden. Ein Banner, der Dich vom Layout her anspricht, muss nicht unbedingt für mich geeignet sein und umgekehrt. Man sollte bei der Anbieterwahl darauf achten, dass die Werbemittel auf Userebene automatisiert in Echtzeit angepasst werden können und dass keine Werbemittel zum Einsatz kommen, die den Nutzer bei seinem Weberlebnis stören, wie Pop-Ups und Overlays.   

Ein guter Anbieter liefert bei jeder Kampagne zudem auch gleich den Leistungsnachweis mit. Jeder Werbetreibende sollte zu jeder Zeit ganz genau wissen, welcher Umsatz und welche Kosten durch den Kanal Retargeting anfallen. Das ist für jedes Unternehmen eine ganz wichtige Kennzahl, denn am Ende des Tages soll das investierte Geld ja wieder verdient werden.

Bei Criteo liegen die Vorteile gegenüber anderen Werbearten einerseits in der Möglichkeit, die User anhand ihrer ganz konkreten und aktuellen Interessen oder Kaufabsichten anzusprechen, andererseits – und das ist wesentlich – die richtige Werbebotschaft geräteübergreifend auszuspielen. Wenn Du Deine Tasche erst mal am Smartphone gekauft hast, willst Du sie sicher nicht mehr am Desktop beworben bekommen. Geräteübergreifendes Tracking ermöglicht es zu erkennen, dass Du die Tasche schon auf einem anderen Kanal erworben hast und um Dir in der Folge andere, für Dich wesentlich relevantere Werbung anzuzeigen.  
Weil das Thema des mobilen Einkaufens immer wichtiger wird, habe ich zum Abschluss dazu noch drei Tipps für alle Werber, die ihren Kunden ein nahtloses Shopping-Erlebnis anbieten wollen.

 Mobile Shopping boomt in Österreich: Bereits 30% aller Online Einkäufe erfolgen via Smartphone oder Tablet. Große Screens von Smartphones machen mobile Shopping mittlerweile schon sehr komfortabel. Für Smartphones sollten Firmen entweder eine mobiloptimierte Seite oder eine App mit Shopping Funktionalität im Einsatz haben.

 Multiple-Device User kaufen um 20% häufiger am Smartphone als Desktop User. Die Hälfte aller eCommerce Transaktionen weltweit involviert bereits mehr als ein Endgerät. Deshalb ist es wichtig, den Kunden ein nahtloses Online-Shopping Erlebnis zu bieten. Das gelingt, indem man mit Technologiepartnern zusammenarbeitet, die Kampagnen über alle Endgeräte und Plattformen hinweg ausspielen können.  


 Werbung muss an Relevanz gewinnen. Laut Adblock Plus sagen 75% der User, dass sie relevante, unaufdringliche Werbung nicht stört. Werbung, die nichts mit der aktuellen Kaufabsicht zu tun hat, nervt.